近日，有购房者通过长沙市住房和城乡缔造局官网发起投诉，直指长沙天心区星誉府（备案名：能建天誉府）方式存在诞妄宣传学校配套、守密楼栋噪消息题，并拒却退还1万元购房定金。

购房者投诉：被误导认购，定金难退！

申先生默示，他于2026年4月认购了星誉府商品房，并交纳1万元定金。在销售迎接全经由中，置业照顾人对他进行针对性宣传误导，属于典型诞妄宣传、守密房屋要紧不利要素，具体情况如下：

第一、学校距离诞妄宣传。销售东谈主员明确理论欢跃、对外宣传该楼盘对口学校距离近，普通步碾儿可达，上学节略，是本楼盘中枢配套卖点。

申先生恰是要点商量子女上学便利，基于开荒商的学校距离宣传，才决定认购房屋。但认购缴费后，实地屡次勘探核实，该对口学校骨子距离和销售宣传严重不符，距离偏远，透彻够不上普通节略入学的居住需求，与开荒商宣传信息严重不一致。开荒商应用学区配套误导销耗者认购，抵挡果真购房意愿。

第二、刻意守密楼栋杂音要紧不利要素。看房认购技艺，申先生屡次主动盘问所购楼栋周边杂音、车流影响问题。置业照顾人明确报告该楼栋杂音影响极小、基本无杂音侵犯，居住闲逸，无任何不利影响。申先生基于销售的保证，斗鱼体育DOUYU中国官网完成定金交纳与认购。

但骨子实地教师后发现，该楼栋紧邻谈路，车流密集，杂音极大、执续嘈杂，严重影响普通居家休息、普通生存质料，属于严重居住硬伤。

申先生以为，开荒商在销售经由中存在诞妄宣传学区配套、刻意守密房屋要紧不利要素的步履，抵挡了《商品房销售处罚目的》《销耗者职权保护法》中规则的照实报告义务，导致他在信息不合称的情况下订立了认购契约。

后续他屡次与开荒商协商退款，均遭到拒却，博亚体育app - 博亚世界杯(中国)授权合作网站，2026世界杯文字直播开荒商格调毅力且拒却合伙，因此向主宰部门投诉，诉求包括认定开荒商违纪、责令全额退还定金、对楼盘诞妄宣传步履进行核查整改。

据查询，长沙能建天誉府方式是由长沙天心城市缔造投资开荒集团有限公司、中能建城市投资发展有限公司、中国动力缔造集团湖南火电缔造有限公司吞并开荒。

官方回复：不利要素已公示，未发现违纪！

针对申先生的投诉，长沙市住房和城乡缔造局官方回复：

合规性认定：星誉府项方针素质配套及高架杂音等不利要素均已公示，未发现开荒商存在违纪步履。

退款问题回答：对于定金退款问题，开荒商反应，证实两边签署的《能建天誉府认购契约》第五条商定，“如乙方弗成实行本契约书笃定的义务或乙地契方捣毁本认购契约的，视为乙方自行烧毁该商品房的认购权，甲方有权捣毁本契约，并有权将该商品房另行出售，同期乙方已录用的定金不予返还”，因此拒却退还定金。

教导：购房认购需避坑 不利要素要核实！

吞并这次星誉府维权风云，在购房经由中，网友需要点温顺案场公示的楼盘不利要素，这是保险本身正当职权、幸免后期居住纠纷的要道，亦然破解“公示但未明确报告”纠纷的中枢。证实关联规则，开荒商需在售楼处显耀位置（如公示栏、沙盘旁），照实、全面公示楼盘关联不利要素。

具体来看，方式外不利要素主要包括左近交通骨干谈、高架桥、变电站、垃圾站等可能产生杂音、放射、异味的时势；

方式内不利要素则涵盖车库进出口、配电房、垃圾压缩站、交易用房等门径的位置及潜在影响；

户型谋略方面的不利要素也需要点温顺，如部分户型存在的采光不及、透风不畅、梁柱位置影响空间使用等问题。

此外，相同星誉府波及的素质配套，需异常难得“宣传表述”与“官方公示”的互异，警惕“理论欢跃入学”“距离节略”等微辞表述，难忘“最终学区画分以素质局夙昔官方文献为准”，幸免被误导。

购房时切勿轻信开荒商的宣传噱头，尤其是理论欢跃，应主动前去案场公示区域，仔细查阅不利要素公示内容，吞并本身居住需求，轮廓考量不利要素对生存的影响，感性聘任合乎我方的房源。

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